威海產(chǎn)投資產(chǎn)經(jīng)營有限公司是威海產(chǎn)投集團全資子公司，負責(zé)威海中心大樓2萬余平米商業(yè)綜合體的服務(wù)管理等業(yè)務(wù)。接管集團大樓物業(yè)工作以來，公司以兩次作風(fēng)大整頓為契機，牢固樹立實干擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)新導(dǎo)向，全員思想同頻共振，立足崗位奮發(fā)有為，以思想轉(zhuǎn)變帶動工作提升，“細節(jié)化”物業(yè)管理取得新成效，整個團隊煥發(fā)新氣象。
一、自覺自發(fā)筑牢疫情防線
公司物業(yè)管理部承載2萬余平米辦公大樓消殺與55戶入駐企業(yè)680名工作人員的防疫責(zé)任。為確?！安宦z一人”，值班人員每天一大早在大廳防疫門禁區(qū)就位，開始了早高峰的核查；許多公司員工自發(fā)提前上班加入到核檢隊伍中，使大樓辦公人員通行門禁區(qū)的速度加快了，周國強每天6點多就主動來到負二層入口防疫執(zhí)勤崗，在車輛駛?cè)肭皩⑼＼噲龃驋咭恍?，等待核檢；節(jié)假日落實工作日標(biāo)準(zhǔn)防疫核查，核檢出為黃碼、紅碼人員的，均按防疫要求勸返處置，確保了整體大樓安全，責(zé)任落實擲地有聲。
二、 細雨潤物提升物業(yè)服務(wù)
大樓內(nèi)6戶入住企業(yè)長期欠繳滯繳物業(yè)費，為破解難題，物業(yè)部積極主動作為，以收繳為目標(biāo)，迅速轉(zhuǎn)方式調(diào)節(jié)奏，通過自我檢視，切實查補物業(yè)管理與服務(wù)短板，制定改進措施，提升服務(wù)細節(jié)，相繼推出了 “第一時間故障響應(yīng)”、“少跑腿，幫您辦”、“微笑服務(wù)”活動，入駐企業(yè)與人員增多后，安排專人指揮車輛維持停車秩序，保證車位供應(yīng)；制定“一戶一方案”，通過走訪懇談?wù)莆杖腭v企業(yè)對物業(yè)管理方面的意見與需求，切實按需解決問題，優(yōu)化核算，調(diào)整物業(yè)收取方式，同時盡力幫助業(yè)主解決物業(yè)服務(wù)外的實際問題，點點滴滴感化業(yè)主，最終成功收取長期滯繳的物業(yè)費。員工們嘗到了轉(zhuǎn)作風(fēng)提效率的甜頭，超額完成工作目標(biāo)，也收獲了滿滿的成就感。
三、多措并舉壓縮物業(yè)成本
公司面臨每年200余萬元的物業(yè)成本壓力，在保證服務(wù)提升質(zhì)量的前提下，完成成本壓縮管控不是易事。作風(fēng)大整頓行動催發(fā)了產(chǎn)投是我家，全員聯(lián)動壓費用降成本的良好局面，干部謀事在前帶頭下沉，員工超越崗位彰顯責(zé)任。通過縮減3名保安員配置，抽調(diào)正式員工替崗的措施，壓縮保安服務(wù)費16.6萬元；剝離藍浩置業(yè)停車場保潔服務(wù)，組織物業(yè)部員工利用休假日進行大清洗，其他部門員工后續(xù)自發(fā)參加，工期減半，壓縮物業(yè)成本4.5萬元；在清潔辦公大樓窗戶玻璃項目上，通過反復(fù)比價洽談壓縮清潔費用7000余元；大樓防排煙整改維修項目將部分工程剝離進行自主維修，節(jié)省費用7000元。此外，物業(yè)部經(jīng)理蔡華與員工周雙偉，充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，完成大樓自主維修400余次，以“事不過夜”的工作態(tài)度加快故障檢修速度，通過廢舊零件組合維修節(jié)省大量的維修費用，真正把企業(yè)當(dāng)成自己的家精打細算、管理維護。
清洗停車場
自主維修
四、全面升級安全保障體系
辦公大樓是一類高層公共建筑，屬消防重點單位，安全管理關(guān)乎生命財產(chǎn)，履責(zé)之重重于泰山，為此，公司摒棄依賴維保單位的慣性思維，主動作為，將安全生產(chǎn)“牢牢把握在自己手中”，分管安全副總經(jīng)理苗延津作為市安全管理專家?guī)斐蓡T，專門針對大樓的安全管理與維護，建立起一整套以消防安全為重點的橫向到邊、縱向到底的全方位安全管理機制，建立起與職能維保單位互聯(lián)共管的雙重安全保障體系，落實檢查整改25項。公司還進一步強化入駐企業(yè)責(zé)任意識，組織專業(yè)消防知識學(xué)習(xí)、消防設(shè)備設(shè)施配置操作培訓(xùn)與消防演練，與租戶簽訂《物業(yè)安全管理協(xié)議書》，與第三方服務(wù)單位簽訂《消防安全協(xié)議書》，多維聯(lián)動，為大樓安全保駕護航。
